一、APP下载注册：

“中国领事”APP可在苹果应用商店、腾讯应用宝商店、华为应用商店、小米应用商店中搜索“中国领事”或扫描下方二维码下载。下载成功后打开APP，使用中国手机号或电子邮箱进行注册，根据提示完成实名认证后即可正常登录使用。

二、办理步骤：

1、信息填报：登录APP后，选择“护照旅行证”业务模块，选择拟办证使领馆（驻圣保罗总领馆）。根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息，在线签字确认《国籍状况声明书》，按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料。注：在填写信息时，请申请人选择线下支付，请勿在APP线上付费。

2、身份验证：为确保相关证件申请系本人操作，APP将对申请人进行人脸识别。身份验证（人脸识别）成功，会极大缩短办证时间。如确实无法通过身份验证，也可点击“跳过”直接进入下一步，但我馆或将要求与申请人通过APP进行视频面谈或到馆面谈，办理周期将会延长。

3、提交订单：完成上述步骤并成功提交订单后，相关申请将提交领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度，领馆工作人员将及时反馈审核进展，视情在APP中留言要求补充上传材料或进行视频面审。

4、选择递交材料和取件方式：

目前递交材料方式可选择到馆递交和邮寄递交，领取新证件需到馆取件。总领馆地址为：R. Estados Unidos, 1071 - Jardim America, São Paulo - SP, 01427-001

在APP上收到“复审中”或“待到馆办理”信息后，请将以下材料邮寄或亲自递交至我馆，大部分申请人需要到馆采集指纹等生物信息（具体详见“关于恢复中国公民到馆办理护照并采集指纹的通知”）：　

带订单号的“复审中”或“待到馆办理”页面截图打印件；

现持护照/旅行证原件（遗失除外）；

彩色白底3X4半身证件照片（光面相纸）2张（须与APP 中上传的证件照片一致，护照换补发不需要实体照片）。　　　

5、缴纳费用及取证

APP提示“制证完成，待取证”后可缴费。因具体情况不同，缴费金额和方式或有区别，建议申请人来馆办理或采集生物信息时现场咨询。缴费完成后请将APP中显示“待取证”且有订单号的页面打印，并携带缴费单原件来馆取件。　

三、温馨提示：

1、总领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用。请谨防假借总领馆名义的各类电信诈骗。

2、若申请人选择邮寄方式向我馆提交办证材料，需自付邮费，并自行承担邮寄过程中证件原件丢失等风险，我馆不承担邮寄过程中出现的延误、证件原件丢失或损毁的责任。

3、如您确有紧急需要或有特殊困难无法使用“中国领事”APP递交申请，可通过馆网首页联系方式预约申请“绿色通道”。